Tilaus- ja peruutusehdot
Ilmoittautumalla t:mi Palo Santon järjestämään palveluun, sitoudut osallistumaan kyseiseen palveluun tai tapahtumaan. Estyessäsi osallistumasta, voit hankkia tilallesi sijaisosallistujan (esimerkiksi ystäväsi).
Mikäli perut osallistumisesi vähintään kolme vuorokautta ennen ajankohtaa, veloitetaan 0% palvelun hinnasta. Sen jälkeen tapahtuvista peruutuksista veloitetaan hinta kokonaisuudessaan. Paikalle saapumattomuus ei ole peruste maksamatta jättämiselle! Huomaathan ystävällisesti, että poissaolon sattuessa kurssimaksuja ei palauteta/korvata
Sairaustapauksissa palvelun maksua ei peritä tai saat maksun osittain/
kokonaisuudessaan takaisin, mikäli esität lääkärintodistuksen viikon (7 vrk) kuluessa palvelun alkamispäivästä. Voit myös vaihtaa palveluun toisen osallistujan, esim. ystäväsi, joka tulee sijallesi.
Tilatessasi palvelun Palo Santolta, sitoudut vastaanottamaan ja maksamaan palvelun, noudattamaan sovittuja ehtoja, ilmoittamaan mahdollisista muutoksista viipymättä sähköpostitse.
Kaikki muutokset ja peruutukset tulee ilmoittaa sähköpostitse:
info@palosanto.fi tai annettuun puhelinnumeroon!
Peruutukseksi ei kelpaa palvelun maksamatta jättäminen, mikäli sinua laskutetaan etukäteen. Mikäli palvelu perutaan järjestäjän toimesta (esimerkiksi vähäisen osallistujamäärän tai sairastumisen vuoksi), palvelun maksua ei veloiteta tai se palautetaan kokonaisuudessaan.
Palo Santo pidättää itsellään oikeuden mahdollisiin peruutuksiin, paikka-, ohjaaja- ja sisältömuutoksiin tarvittaessa. Näistä ilmoitetaan osallistujille aina etukäteen.
Palo Santo ei vastaa virheellisesti annettujen/vanhentuneiden tietojen perusteella menetetystä informaatiosta.
Muistathan, että tapahtuma on omaa vapaa-aikaasi. Mikäli koet tarvitsevasi vakuutusta, huolehdithan, että tapaturma-tai vapaa-ajanvakuutuksesi ovat voimassa ja kattavat mahdolliset suunnitelmiesi muutokset ja niistä aiheutuneet lisäkustannukset. Palo Santo ei vakuuta asiakkaitaan, mahdollinen vapaa-ajanvakuutus asiakkaan tulee hankkia itse.
Palvelut/tunnit alkavat ja päättyvät merkittyinä ajankohtina, saavuthan paikalle ajoissa, jolloin varmistat myös sisäänpääsysi. Myöhästyminen ja mahdollisesti sen aiheuttama osallistumatta jääminen ei oikeuta maksamatta jättämistä!
Palo Santo ei vastaa viivästyksistä, virheistä tai vahingoista, jotka johtuvat Palo Santon kohtuullisien vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, joita Palo Santon ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sitoumushetkellä ja jonka seurauksia Palo Santo ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi korona, luonnonmullistukset, normaalista poikkeavat sääolosuhteet, tulipalot, maanjäristykset, terroristiteot, sähkö- tai linjakatkokset, häiriöt Internet- tai muussa yleisessä verkko- tai tietoliikenteessä, tietoturvahyökkäykset, lakot, työtaistelutoimenpiteet tai viranomaismääräykset. Myös alihankkijoita kohdanneet vastaavat ylivoimaiset esteet katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi.
Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.
1. Rekisterinpitäjä
Palo Santo
Y-tunnus: 2308205-3
Ähtäri
Sähköposti: info@palosanto.fi
2. Rekisteröidyt
Uutiskirjeen tilaajat, sähköpostilistalaiset, asiakkaat, yhteistyökumppanit
3. Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus
Rekisterin pitämisen peruste:
Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella (uutiskirjeen tilaajat, sähköpostilistalaiset, asiakkaat, yhteistyökumppanit)
Henkilötietojen käsittelyn ja rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:
asiakassuhteen hoitaminen (tiedottaminen, uutisointi, laskutus, ostokuittien lähetys, markkinointi, asiakaskyselyt)
4. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Yhteystiedot
nimi
osoite (jos se on annettu)
sähköposti
puhelinnumero (jos se on annettu)
Asiakastiedot
tiedot ostetuista tuotteista / palveluista
5. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
Tarkastusoikeus
Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot.
Vastustamisoikeus
Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
Suoramarkkinointikielto
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.
Poisto-oikeus
Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti:
asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä (ilmoittautuminen tapahtumaan, sähköpostilistalle liittyminen)
asiakkaalta itseltään verkkolomakkeen kautta (uutiskirjeen tilaus)
asiakkaalta itseltään pyynnöstä
6. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta markkinointitarkoituksiin Palo Santon ulkopuolelle.
7. Käsittelyn kesto
henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa
markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: info@palosanto.fi
8. Henkilötietojen käsittelijät
Asiakasrekisteriä käsittelee t:mi Palo Santo.
Rekisterinpitäjä ja tämän mahdolliset työntekijät käsittelevät henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.
9. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
13. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä tietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.